BLOG12

ManageEngine Servicedesk Plus – Tatillerin Yönetilmesi

ITSM / Ürünler

ManageEngine Servicedesk Plus – Tatillerin Yönetilmesi

https://www.youtube.com/watch?v=Ix3cgwJvi5g

ITSM uygulaması (Manageengine Servicedesk Plus) üzerinde şirketinize ait şirketiniz de belirlenmiş Tatilleri ayarlayabilirsiniz. Bu tanım sayesinde, şirketinizin kapalı olacağı günleri (haftalık tatilker hariç) yapabilir Yılbaşı tatili gibi tekrarlanan tatilleri ayarlayabilirsiniz. Böylece, belirlenen tatil günlerinde sistem tanımları, SLA süreleri gibi zamanlar dondurulmuş olacaktır.

Tatil tanım ekranına, ManageEngine ServiceDesk Plus ekranındaki üst menüden Yönetici sekmesini tıklayınız. “Organizasyon Detayları” alanından “Tatiller” sekmesini tıklayınız.

Açılacak ekranda, tatil ekleyebilir, görüntüleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

  • Tatil eklemek için;
  • Tatil listesi sayfasının sağ üst alanında bulunan “Yeni Tatil Ekle” bağlantısını tıklayınız. Ekrana yeni tatil ekle formu açılacaktır.
  • Tatil eklemek istediğiniz Tarihi seçiniz.
  • Açıklama metni alanına tatilin öneminin kısa bir açıklamasını giriniz.
  • Tatil, her yıl (1 Mayıs gibi) gerçekleşirse, tatilin tekrarlanıp devam ettirilmediğini kontrol et onay kutusunu etkinleştiriniz.
  • Tanımlama bittiğinde Kaydet butonuna tıklayınız. Tatil eklemek istemiyorsanız ve tatil listesine geri dönmek istiyorsanız, İptal’i tıklayınız.

Tatillerin Girilmesi

  • Tanımlı tatili düzenlemek için;
  • Düzenlemek istediğiniz tatilin yanında bulunan düzenleme simgesini tıklayınız.
  • Tatilin tarihini, açıklamasını veya tekrarlanırlığını düzenleyebilirsiniz.
  • Değişiklikleri kaydetmek için Kaydet’i tıklayabilir yada işlemi iptal etmek için İptal’i tıklayınız.

Girilen Tatillerin Düzenlenmesi

  • Tatil tanımını silmek için;
  • Tatil listesi sayfasından silmek istediğiniz tatil Tarihi yanındaki onay kutusunu etkinleştiriniz.
  • Sayfanın sol tarafındaki Sil düğmesini tıklayınız.
  • Silme işlemini onaylayan bir iletişim kutusu görüntülenecektir. Burada, silme işlemine devam etmek için Tamam’ı seçebilirsiniz.

Tatillere Genel Bakış

Leave your thought here

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir