Change Management ile Problem Management Farkı
ManageEngine ServiceDesk, IT servis yönetimini kolaylaştırmak için kullanılabilen bir yazılımdır. BT servis yönetiminin tüm yönlerini kapsar ve IT ekiplerinin IT servislerini daha verimli ve etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar. Change Management ve Problem Management, ManageEngine ServiceDesk’te kullanılabilen iki önemli süreçtir. Change Management, IT sistemlerinde yapılan değişiklikleri kontrol etmek ve yönetmek için kullanılan bir süreçtir. Bu […]